Livraison
Modalités :
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur au moment de la commande, en France métropolitaine mais aussi vers les pays de l’UE et la Suisse et le Monde. Le consommateur est tenu de vérifier l’état de l’emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dûs au transporteur sur le bon de livraison s’il s’agit d’un colissimo suivi avec signature, ainsi qu’à la société MA PESTE ADOREE, dans un délai d’une semaine.
La date de livraison estimée est indiqué sur chaque fiche produit et lors de votre commande, au moment du choix du transporteur. Les bijoux étant réalisés à la main et les commandes étant traitées les unes après les autres, il faut compter environ 2 jours ouvrés pour fabriquer vos bijoux personnalisés. Si vous avez un délai court urgent, vous pouvez contacter Ma Peste Adorée par mail à moi@mapesteadoree.fr pour qu’elle vous indique plus précisement quand la commande sera expédiée.
Attention : Les délais de livraison peuvent être rallongés à certaines pédiodes (forte activité, congés, maladie ou autre). Dans ce cas, le délai estimatif de livraison indiqué sur chaque fiche produit est rallongé.
Ma Peste Adorée ne peut être tenue responsable des éventuels problèmes de livraison de la Poste :
- Retard de livraison
- Paquet signalé comme livré par la Poste mais non reçu par le client
- Paquet retourné à l’expéditeur (dans 99% des cas, le client a mal renseigné son adresse de livraison, ou alors sa boîte aux lettres n’était pas accessible)
Tarifs :
► Expédition vers la France Métropolitaine :
La Livraison en Lettre Suivie France est offerte dès 29€ d’achat
Pour une commande à moins de 29€ :
-Lettre Suivie contre un forfait de 2,99 €, quels que soient la taille et le poids de votre commande. Dépôt dans la boîte aux lettres sans signature. Livraison variable et non garantie, le plus souvent sous 3 à 4 jours.
Peu importe le montant de votre commande, vous pouvez également opter pour :
- Mondial Relay / 3,99 €. Dépôt au point Mondial relay de votre choix. Livraison variable, entre 3 et 5 jours généralement.
- Colissimo 48h / 4,99 €. Dépôt dans la boîte aux lettres sans signature. Livraison en 48h garantie par la Poste.
- Colissimo 48h avec assurance R1 / 9€. Indemnité de 50€ en cas de perte ou d’avarie) et remis contre signature. Livraison en 48h garantie par la Poste.
► Expédition vers les DOM-TOM :
- -Lettre Suivie / 2,99 €, quels que soient la taille et le poids de votre commande. Dépôt dans la boîte aux lettres sans signature. Livraison variable non garantie, le plus souvent sous 6 à 15 jours.
- Mondial Relay / 3,99 €. Dépôt au point Mondial relay de votre choix. Livraison variable, entre 3 et 5 jours généralement.
- Mondial Relay / Belgique et Luxembourg uniquement / 4,99 €. Dépôt au point Mondial relay de votre choix. Livraison variable, entre 4 et 7 jours généralement.
- Lettre Suivie Internationale / 7,99 €. Quels que soient la taille et le poids de votre commande. Dépôt dans la boîte aux lettres sans signature. Délai de livraison variable selon le pays.
RETOURS
« Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. »
Pour ainsi dire, les bijoux Ma Peste Adorée étant personnalisés selon vos indications, ils ne peuvent faire l’objet d’un retour sauf lorsqu’une erreur de fabrication est constatée (gravure ou assemblage erroné).
Coordonnées du Service Après Vente :
Gaëlle / moi@mapesteadoree.fr