Livraison
Modalités :
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur au moment de la commande, en France métropolitaine mais aussi vers les pays de l’UE et la Suisse et le Monde. Le consommateur est tenu de vérifier l’état de l’emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dûs au transporteur sur le bon de livraison s’il s’agit d’un colissimo suivi avec signature, ainsi qu’à la société MA PESTE ADOREE, dans un délai d’une semaine.
La date de livraison estimée est indiqué sur chaque fiche produit et lors de votre commande, au moment du choix du transporteur. Les bijoux étant réalisés à la main et les commandes étant traitées les unes après les autres, il faut compter environ 4-5 jours ouvrés pour fabriquer vos bijoux personnalisés. Si vous avez un délai court urgent, vous pouvez contacter Ma Peste Adorée par mail à moi@mapesteadoree.fr pour qu’elle vous indique plus précisement quand la commande sera expédiée.
Attention : Les délais de livraison peuvent être rallongés à certaines pédiodes (forte activité, congés, maladie ou autre). Dans ce cas, le délai estimatif de livraison indiqué sur chaque fiche produit est rallongé.
Ma Peste Adorée ne peut être tenue responsable des éventuels problèmes de livraison de la Poste :
- Retard de livraison
- Paquet signalé comme livré par la Poste mais non reçu par le client
- Paquet retourné à l’expéditeur (dans 99% des cas, le client a mal renseigné son adresse de livraison, ou alors sa boîte aux lettres n’était pas accessible)
Tarifs :
La Livraison en Lettre Suivie France est offerte dès 59€ d’achat
► Expédition vers la France Métropolitaine, Monaco, Andorre :
– Lettre Suivie contre un forfait de 3,95 €, quels que soient la taille et le poids de votre commande. Dépôt dans la boîte aux lettres sans signature. Livraison variable et non garantie, le plus souvent sous 3 à 4 jours.
– Colissimo 48h contre un forfait de 6 €. Dépôt dans la boîte aux lettres sans signature. Livraison en 48h garantie par la Poste.
– Colissimo 48h avec assurance R1 (indemnité de 50€ en cas de perte ou d’avarie) et remis contre signature contre un forfait de 9 €. Livraison en 48h garantie par la Poste.
► Expédition vers les DOM-TOM :
– Lettre Suivie contre un forfait de 3,95 €, quels que soient la taille et le poids de votre commande. Dépôt dans la boîte aux lettres sans signature. Livraison variable non garantie, le plus souvent sous 6 à 15 jours.
– Lettre Suivie Internationale contre un forfait de 8 €, quels que soient la taille et le poids de votre commande. Dépôt dans la boîte aux lettres sans signature. Délai de livraison variable selon le pays.
RETOURS
« Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. »
Pour ainsi dire, les bijoux Ma Peste Adorée étant personnalisés selon vos indications, ils ne peuvent faire l’objet d’un retour sauf lorsqu’une erreur de fabrication est constatée (gravure ou assemblage erroné).
Coordonnées du Service Après Vente :
Gaëlle / moi@mapesteadoree.fr
